Πρόταση χρηματοδότησης για τη δημιουργία διαδικτυακής εφαρμογής, η οποία θα συμβάλει στην ολοκληρωμένη και αποτελεσματικότερη διαχείριση των αιτημάτων των πολιτών κατατέθηκε από το Δήμο Λέσβου.

Συγκεκριμένα, πρόκειται για τη δημιουργία ηλεκτρονικής πλατφόρμας μέσω της οποίας θα καταγράφονται τα αιτήματα των δημοτών και στη συνέχεια αυτά θα διαχειρίζονται με απλό τρόπο από το προσωπικό του Δήμου Λέσβου. Στόχος είναι ο πολίτης να αποκτήσει τη δυνατότητα να μεταφέρει άμεσα και στοχευόμενα στο ανάλογο τμήμα του Δήμου το αίτημά του, τυχόν προβλήματα και καταγγελίες.

Ο κυριότερος σκοπός του συστήματος αυτού είναι να παρέχει απλή και αυτοματοποιημένη λειτουργία στις υπηρεσίες του Δήμου για την καταγραφή, παρακολούθηση και απάντηση των αιτημάτων που προέρχονται από το δημότη. Επιπλέον, θα δίνεται παράλληλα η δυνατότητα στη διοίκηση του Δήμου να αξιολογεί τη λειτουργία του μηχανισμού αντιμετώπισης των αιτημάτων των πολιτών/δημοτών. Τέλος, το σύστημα θα συγκεντρώνει, απεικονίζει και διαχειρίζεται πληροφορίες και δεδομένα του Δήμου που αφορούν στα αιτήματα των δημοτών.

Το έργο με τίτλο «Διαχείριση αιτημάτων καθημερινότητας του πολίτη Δήμου Λέσβου» έχει προϋπολογισμό που ανέρχεται στις 61.500 ευρώ και χρηματοδοτείται κατά 100% από πόρους τού ΕΣΠΑ.

«Στόχος είναι η αύξηση της αποτελεσματικότητας του Δήμου μας στην αντιμετώπιση των καθημερινών προβλημάτων, προς όφελος της αποδοτικής τοπικής διακυβέρνησης και της ταχύτερης εξυπηρέτησης των πολιτών», δήλωσε σχετικά ο δήμαρχος Λέσβου, Δημήτρης Βουνάτσος.